CASO NATURA, EMPRESA DE ÉXITO

Es una empresa brasileña de sector de productos cosméticos, fragancias e higiene personal. Natura ha logrado alcanzar una posición distinguida en el ambiente corporativo brasileño, tiene sedes en distintos países y se caracteriza por sus buenas relaciones humanas.

FACTORES DE ÉXITO

Estrategias Empresariales

Aplicación de prácticas empresariales socialmente responsables, construir un mundo mejor.

Creación de conceptos más emocionales con sus productos (Marketing emocional), esta filosofía en su empresa ha logrado muy buenos resultados ya que es considerada una de las mejores empresas principalmente en su país.

Su preocupación por el medio ambiente

Han trabajado mucho y han realizado variedad de investigaciones para reducir el impacto ambiental de sus productos.

Desarrollo de envases con mayor capacidad biodegradable

Eliminación de pruebas en animales.

Utilización de tecnología avanzada.

Este es un factor muy importante, mientras la tecnología avanzaba, Natura iba de la mano con esta, para de esta manera seguir innovando, ya que esta es una de sus principales características.

 

Por este motivo se inaugura el centro de investigación avanzada de NATURA.

Excelentes relaciones

Buenas relaciones con sus consumidores, colaboradores, proveedores, el gobierno y la sociedad en general.
 

Mantienen contacto directo con el consumidor para alcanzar la excelencia en servicios que incrementen su satisfacción SNAC (Servicio Natura Atención al Consumidor)

También se preocupan por ayudar a la sociedad y esto ha generado grandes y efectivos resultados en el posicionamiento de su marca.

Han creado un concepto tan fuerte que el público en general se siente bien adquiriendo sus productos. Y a la vez su operación se desarrolla con total transparencia sumando mejoras en su marca.

Algo más que no se puede pasar por alto es el buen trato con sus trabajadores, la empresa los considera el activo más importante por ello el progreso inminente de Natura.

Relación con la Administración del Personal

La relación con el curso es clara. Para que una empresa surja como lo hizo Natura, se debe tener una sólida estrategia empresarial, pero todo parte de los trabajadores de la empresa, si ellos no se sienten cómodos en su lugar de trabajo, no se obtendrán los resultados esperados.

Actualmente también, se aplica mucho el marketing 3.0 también llamado social o emocional, que se centra en crear una buena relación con el consumidor, para esto es necesario que los trabajadores y colaboradores tengan un buen trato, carisma y simpatía con los clientes finales y no solo ellos, también los proveedores.

Por este motivo, saber administrar el personal, y el poder transmitirles los objetivos de la empresa es una tarea importante y necesaria.